Yerel Alan Ağları (LAN) ve Genis Alan Ağları (WAN) veri altyapıları bilgisayarlar arası haberleşme ve internet için zaten kurulması zorunlu altyapılarken, telefon haberleşmesi için ayrı bir altyapı kururulmasına gerek kalmaz.
IP telefonlar LAN portlarına baglanarak çalıştığından, bir telefon bulundugu odadan sökülüp diğer bir odadaki LAN prizine takıldığında aynı numara ve aynı özellikleri ile çalışmaya devam eder.
IP telefon sistemleri, 1. ve 2. nesil devre anatarlamalı geleneksel telefon santralleri için 25 yıldır müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için geliştirilen tüm telefon özelliklerini, veri ağları üzerinde çalışmanın da getirdiği ek özelliklerle birlikte sunar.
IP telefon santralleri bilgisayar şebekeleri üzerinde çalıştıkları için şebekeye bağlı bilgisayarlar ile çeşitli yazılım arayüzleri kullanarak çok verimli uygulamalara olanak verecek şekilde entegre edilir. Geleneksel telefon santrallerinin özel server’lar ve protokol dönüştürücüler kullanarak ve tabii yüksek maliyetlerle yapabildiği bu olanakları IP telefon sistemleri çok daha ucuza ve çok daha gelişmeye açık bir biçimde sunarlar.
IP telefonlar LAN portlarına baglanarak çalıştığından, bir telefon bulundugu odadan sökülüp diğer bir odadaki LAN prizine takıldığında aynı numara ve aynı özellikleri ile çalışmaya devam eder.
IP telefon sistemleri, 1. ve 2. nesil devre anatarlamalı geleneksel telefon santralleri için 25 yıldır müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için geliştirilen tüm telefon özelliklerini, veri ağları üzerinde çalışmanın da getirdiği ek özelliklerle birlikte sunar.
IP telefon santralleri bilgisayar şebekeleri üzerinde çalıştıkları için şebekeye bağlı bilgisayarlar ile çeşitli yazılım arayüzleri kullanarak çok verimli uygulamalara olanak verecek şekilde entegre edilir. Geleneksel telefon santrallerinin özel server’lar ve protokol dönüştürücüler kullanarak ve tabii yüksek maliyetlerle yapabildiği bu olanakları IP telefon sistemleri çok daha ucuza ve çok daha gelişmeye açık bir biçimde sunarlar.
Tümleşik Mesajlaşma (Unified Messaging) özelliği IP telefon sistemlerinde “entegre” olarak sunulur. Bu özellik sayesinde,
- Kişilere bırakılan sesli mesajlar istenirse e-postaya eklemiş ses dosyası olarak kişilere gönderilebilir.
- Kişiler sesli mesalarını web üzerinden dinleyebilir.
- Sistem sesli mesajları kişileri cep veya ev telefonlarından arayıp dinlettirebilir.
- Faks entegrasyonu ile ISDN ile telekoma bağlanan uygulamalarda herkese biri ses, digeri faks için iki ayrı numara tahsis edilip herkesin faksının e-postasına gönderilmesi sağlanabilir.
- IP telefon sistemleri WEB üzerinden Internet Explorer gibi tarayıcı programlarla yönetilir. Bu sayede bilgisayar şebekesine bağlı herhangi bir bilgisayardan hiç bir özel program yüklemeye gerek kalmaksızın sistem yöneticileri sisteme erişip gerekli güvenlik aşamalarini web üzerinden geçerek sistemi uzaktan yönetebilirler.
- IP telefon sistemleri “IP trunk”, ”Uzak noktada IP telefon” (teleworker) gibi özellikleri sayesinde Geniş Alan Ağları veya ADSL internet gibi veri altyapiları üzerine VoIP teknolojisi ile ses görüşmeleri yapmaya, bu sayede telekom maliyetlerini düşürmeye olanak sağlarlar.
- IP telefon sistemleri içindeki “En Ucuz Yöne Yönlendirme” (Least Cost Routing) özelliği ile diğer ofislerle yapılacak görüşmeler Türk Telekom, UMTH operatörleri ve kendi WAN şebekeniz gibi birbirinden farklı maliyetli ve her birinde farklı numaralar çevirilerek aranması gereken durumları ortadan kaldırır. Kullanıcılara hisettirmeden IP telefon sistemi aranan numarayı; maliyete, yetki seviyesine ve gün/saat bilgisine bakarak uygun maliyetli yolu kullanip çagrıyı yapabilir.
- Güvenlik, geriye yönelik kanıt ve kalite kontrol amaçlı telefon görüşme ses kayıtları IP telefon sistemlerine entegre edilen yazılımlarla çok ucuza ve çok daha esnek özelliklerle yapılabilir.
- IP tabanlı Çagrı Merkezi (Call Center) uygulamaları sistemlerin CTI entegrasyonları çok zengin ve güçlü oldugundan geleneksel telefon santralleri ile yapılabilen Çagrı Merkezi uygulamalarına göre çok daha uygun maliyetli ve zengin özellikli yapılabilir.
Özetle neden IP Telefon Almalı?
- Tüm dünyanın hemfikir oldugu konu “Gelecek = IP”
- Tüm işletmeler için sesli yanıt, sesli posta, CDR, UM, LCR lüks degil temel bir ihtiyaçtır. Bu özellikleri tek sistemde entegre olarak almak daha avantajlıdır.
- Telekom sektöründe “deregülasyon” VoIP konusunda birçok olanaklar açmaktadır. Telekomünikasyon altyapısını VoIP’ye hazırlamış olanlar bu ortamdan çok daha kolay ve hızlı yararlanmaktadır.
- Çok şubeli tüm organizasyonlar WAN kurmaya mecburdur.
- NBX sistemleri ile WAN üzerinde VoIP çok kolay yapılabilmektedir.
